关于近期货物丢失的情况说明 -凯发官方网站

尊敬的用户，您好：
最近一周内，12月初积压的货物陆续送到达，但是不少用户发现签收的包裹里面东西存在缺失，在此转运中国运营部向各位做出相关说明：

1，因为转运中国对货物的合并没有限制，所以当合并的货物超过4公斤或者价值超过相关规定的时候，美国公司会对用户的包裹做出处理，以确保货物的安全和规范。用户超过4公斤的货物，我们可能会视实际情况进行拆分，即使一个出库单，用户也可能收到不止一个包裹。
2，12月初因为货物积压，库房为了加快出库速度，做出了非常规操作，即忽略合并包裹中无法拣货的货物。所以大概有400位用户的包裹有个别货物漏发，漏发的货物已经送达转运中国的中国公司，1月23日开始从北京补发给用户。
3，由于众所周知的原因，年底时快递丢失率会明显上升，请大家在收到包裹的时候仔细检查，如果发现外观破损、重量差距悬殊，请务必拆包验货后方可签字。如果检查发现问题，也请先行签收，但是同时注明异常情况(如：“应有3件实际内件为2件”“缺少裤子一条”等)，请注意，尽可能签收货物，不要拒收，因为拒收的货物会退回发件地，也后面的再次送达或者理赔造成负面影响。

国际转运路途遥远、环节繁多，所以如果是贵重的物品，请大家一定保险。我们在用户未保价的情况下单票货物保险赔偿的上限是1000元人民币，保价物品按照保价金额进行赔偿（保险金额不得超过可证明的商品价值）,保价金额上限为6500元人民币。

转运中国的理赔规则见：http://www.uszcn.com/showinfo.aspx?tid=5

希望大家的货物早日安全到手！

                                                                                转运中国  运营部