关于1月28号清关中货物理赔公告 -凯发官方网站

尊敬的用户，您好：

1月28日清关中的货物，我们没有能够安全送达到您手中，我们在这里向您诚挚的道歉。非常抱歉，尽管我们一直在努力，但是根据我们目前得到的消息，在可预见的短期内，货物还是无法完成送达。所以从即日起，转运中国将针对1月28日清关中的货物进行专项理赔，截止日期为2013年11月20日，希望您在此期间内准备好理赔所需资料，申请理赔处理。理赔后，我们依旧会对货物进行追索，如能追回将通过电话方式与您联系，由您决定是否放弃货物。   

在这批货物的处理中，我们虽然一直在积极的联系有关公司和有关部门，但是由于得到的信息多有矛盾，没有做到及时的信息发布，而且由于一些原因，我们确实觉得很多信息模糊不清，甚至相互矛盾，在这样的状况下不能发布给您， 对于您对我们的不满和投诉，我们充分理解并深感自责。

再次致以诚挚的歉意。

转运中国 

转运中国货物理赔细则，请您参考：

1.理赔方式为邮件。发送邮件至lipei@uszcn.net，标题格式为出库单号用户姓名理赔项目，如“03001362765李丽1.28号货物丢失理赔”。

2.用户需提供以下材料：出库单号、商品购买凭证、美国商家包裹发送单据。

3.丢失理赔：我们按商品购买价值运费总额进行赔付，请特别注意，如果没有购买保险则理赔上限为1000元人民币，购买保险后的理赔上限为6500元人民币。

4.理赔时，汇率按照6.3计算；理赔款将打入用户账户，之后用户可以申请进行提现，我们将为您转账到支付宝账户中。